FOX ESS CO., LTD. (далі — «FOX ESS», «ми» та «наш») усвідомлює важливість захисту даних для вас і зобов'язується поважати вашу конфіденційність. Будь ласка, прочитайте та зрозумійте цю Політику конфіденційності (далі — «ця Політика»), перш ніж передавати свої персональні дані до FOX ESS. Ця Політика застосовується до вебсайтів, що належать групі FOX ESS та управляються нею. Ця Політика описує практики FOX ESS щодо обробки інформації, зокрема типи зібраної інформації, її використання, передачу третім сторонам і її захист. Ця Політика описує поводження з вашими персональними даними, однак може не охоплювати всі можливі сценарії обробки даних. Вебсайти FOX ESS можуть містити посилання на інші вебсайти. FOX ESS не несе відповідальності за практики конфіденційності або вміст цих інших вебсайтів.
Мета цієї політики — допомогти вам зрозуміти наступне:
1. Як FOX ESS збирає та використовує ваші персональні дані
2. Як FOX ESS використовує файли cookie та подібні технології
3. Як FOX ESS розкриває ваші персональні дані
4. Як ви можете отримати доступ до своїх персональних даних або змінити їх
5. Як FOX ESS захищає ваші персональні дані
6. Як FOX ESS поводиться з персональними даними дітей
7. Треті сторони та їхні послуги
8. Як ваші персональні дані передаються по всьому світу
9. Як оновлюється ця Політика
10. Як зв'язатися з FOX ESS
1. Як FOX ESS збирає та використовує ваші персональні дані
Персональні дані — це будь-яка інформація, яка окремо або в поєднанні з іншою інформацією може бути використана для ідентифікації особи. Такі дані можуть передаватися безпосередньо вами, коли ви користуєтеся нашими вебсайтами, продуктами чи послугами або взаємодієте з нами, наприклад, коли ви створюєте обліковий запис FOX ESS або звертаєтеся до нас по підтримку. Вони також можуть збиратися нами шляхом запису вашої взаємодії з нашими вебсайтами, продуктами чи послугами, наприклад, за допомогою таких технологій, як файли cookie, або шляхом отримання даних про використання від програмного забезпечення, що працює на вашому пристрої. У межах, дозволених законом, ми також можемо отримувати дані з публічних і комерційних джерел третіх сторін. Дані, які ми збираємо, залежать від того, як ви взаємодієте з FOX ESS, зокрема від відвіданих вебсайтів або використаних продуктів і послуг, і можуть включати ім'я, стать, назву компанії, посаду, адресу, електронну адресу, номер телефону, облікові дані (акаунт і пароль), фотографію, дані посвідчення особи тощо. Ми також збираємо інформацію, яку ви нам надаєте, та вміст повідомлень, які ви нам надсилаєте, як-от пошукові запити, які ви вводите, або запитання чи інформацію, яку ви надаєте для отримання підтримки клієнтів. Можливо, вам доведеться надати свої персональні дані, якщо ви користуєтеся продуктами чи послугами FOX ESS. У деяких випадках ви можете вирішити не надавати FOX ESS персональні дані. Однак, якщо ви вирішите їх не надавати, FOX ESS може бути не в змозі надати вам відповідні продукти чи послуги або відреагувати на проблеми, з якими ви стикаєтеся, чи вирішити їх.
Ми можемо використовувати ваші персональні дані для таких цілей:
(a) Створення облікового запису.
(b) Виконання ваших транзакційних запитів або запитів на обслуговування, зокрема виконання замовлень; доставка, активація або перевірка продуктів чи послуг; надання навчання та сертифікації, а також управління та обробка результатів навчання й сертифікації; участь в онлайн- або офлайн-заходах; внесення змін на ваш запит або надання інформації, яку ви запитуєте (наприклад, маркетингові матеріали, аналітичні документи про продукти чи послуги); і надання технічної підтримки.
(c) Зв'язок з вами, якщо ви на це погодилися; надсилання інформації про продукти та послуги, які можуть вас зацікавити; запрошення до участі в заходах FOX ESS, дослідженнях ринку або опитуваннях задоволеності; або надсилання маркетингової інформації. Якщо ви не бажаєте отримувати таку інформацію, ви можете будь-коли відмовитися від розсилки.
(d) Надсилання важливих повідомлень, як-от сповіщення про оновлення та інсталяції операційної системи або програм.
(e) Ми надаємо вам персоналізований досвід користування та персоналізований вміст.
(f) Автентифікація та управління постачальниками й діловими партнерами, а також комунікація або ведення бізнесу з постачальниками й діловими партнерами.
(g) Проведення внутрішніх аудитів, аналізу даних і досліджень для вдосконалення наших продуктів і послуг.
(h) Аналіз ефективності бізнес-процесів і вимірювання частки ринку.
(i) Усунення несправностей у випадках, коли ви вирішуєте надіслати нам відомості про помилку.
(j) Синхронізація, обмін і зберігання даних, які ви завантажуєте або вивантажуєте, а також даних, необхідних для завантаження й вивантаження.
(k) Захист безпеки наших продуктів, послуг, клієнтів чи користувачів, а також упровадження та вдосконалення наших програм запобігання втратам і боротьби з шахрайством.
(l) Дотримання та виконання чинних законодавчих вимог, відповідних галузевих стандартів або наших політик.
FOX ESS також може збирати та використовувати неідентифіковані дані. Неідентифіковані дані — це дані, які не можуть бути використані для ідентифікації особи. Наприклад, FOX ESS збирає агреговану статистику, як-от відвідуваність вебсайту. FOX ESS збирає ці дані, щоб зрозуміти, як користувачі використовують його вебсайти, продукти та послуги. У такий спосіб FOX ESS може вдосконалювати свої послуги та краще відповідати потребам своїх клієнтів. FOX ESS може на власний розсуд збирати, використовувати, обробляти, передавати або розкривати неідентифіковані дані для інших цілей. Ми прагнемо відокремлювати ваші персональні дані від неідентифікованих даних і використовувати ці два типи даних окремо. Якщо персональні дані змішуються з неідентифікованими даними, вони й надалі розглядаються як персональні дані.
Коли FOX ESS обробляє ваші персональні дані, ми дотримуємося чинного законодавства та обробляємо їх на основі належних правових підстав, зокрема:
(a) Обробка ваших персональних даних для виконання договору під час відповіді на ваші транзакційні запити або запити на обслуговування;
(b) Обробка ваших персональних даних на основі вашої згоди;
(c) Обробка ваших персональних даних на основі наших законних інтересів або законних інтересів третіх сторін, коли ми зв'язуємося з вами, проводимо маркетингові чи дослідницькі заходи, вдосконалюємо наші продукти та послуги, впроваджуємо й удосконалюємо наші програми запобігання втратам і боротьби з шахрайством тощо. До цих законних інтересів належать можливість ефективніше керувати нашим бізнесом і вести його та пропонувати наші продукти й послуги, захист безпеки нашого бізнесу, наших систем, продуктів, послуг і клієнтів, внутрішнє управління, дотримання внутрішніх політик і процесів та інші законні інтереси, описані в цій Політиці.
(d) Ми також можемо обробляти ваші персональні дані для виконання та забезпечення дотримання законодавчих зобов'язань.
2. Як FOX ESS використовує файли cookie та подібні технології
2.1 Файли cookie
Щоб забезпечити належну роботу наших вебсайтів, ми іноді розміщуємо на вашому комп'ютері або мобільному пристрої невеликі файли даних, які називаються файлами cookie. Файл cookie — це невеликий текстовий файл, який вебсервер зберігає на вашому комп'ютері або мобільному пристрої. Вміст файлу cookie може отримати або прочитати лише той сервер, який його створив. Кожен файл cookie є унікальним для вашого веббраузера або мобільного додатка. Файли cookie зазвичай містять ідентифікатор, назву вебсайту, а також деякі цифри та символи. Файли cookie дозволяють вебсайтам зберігати дані, як-от налаштування користувача, щоб забезпечити кращий досвід користування. FOX ESS використовує файли cookie з тих самих причин, що й більшість вебсайтів або інтернет-провайдерів: для покращення досвіду користування. Файли cookie дозволяють вебсайтам запам'ятовувати окремий візит користувача (за допомогою сесійних файлів cookie) або кілька візитів (за допомогою постійних файлів cookie). Вони дозволяють вебсайтам зберігати налаштування, як-от мова, розмір шрифту та інші параметри перегляду для вашого комп'ютера або мобільного пристрою. Це означає, що вам не потрібно переналаштовувати свої параметри під час кожного візиту. Якщо вебсайт не використовує файли cookie, вас вважатимуть новим відвідувачем щоразу, коли ви відкриваєте сторінку. Наприклад, якщо ви входите на вебсайт, а потім переходите на іншу сторінку, вебсайт вас не впізнає, і вас знову буде виведено з системи. FOX ESS не використовує файли cookie для інших цілей, ніж описані в цій Політиці. Ви можете керувати файлами cookie або видаляти їх відповідно до своїх уподобань.
Крім того, ми можемо використовувати локальні спільні об'єкти (LSO), як-от Flash-cookie та HTML5, для зберігання інформації про вміст і налаштувань. Постачальники та партнери, які надають певні функції на наших вебсайтах або показують рекламу на основі вашої активності в Інтернеті, також можуть використовувати HTML5-LSO для збору та зберігання інформації. Різні браузери можуть пропонувати власні інструменти керування для видалення HTML5-LSO.
Ви можете видалити всі файли cookie, збережені на вашому комп'ютері. Більшість веббраузерів мають функцію, яка дозволяє блокувати файли cookie. Однак, якщо ви це зробите, вам, можливо, доведеться вручну налаштовувати свої параметри під час кожного відвідування нашого вебсайту.
3. Як FOX ESS розкриває ваші персональні дані
У випадках, коли певні послуги надаються авторизованими партнерами FOX ESS, FOX ESS передає ваші персональні дані цим партнерам відповідно до цієї Політики. Наприклад, якщо ви купуєте продукт FOX ESS онлайн, нам потрібно передати ваші персональні дані постачальнику логістичних послуг для організації доставки або партнеру для забезпечення надання послуг. Крім того, як міжнародна компанія, ми можемо обмінюватися персональними даними між підрозділами FOX ESS різними мовами.
FOX ESS також може передавати ваші персональні дані компетентним правоохоронним органам або іншим державним органам, якщо це вимагається чинним законодавством або в рамках судового провадження. FOX ESS також може передавати ваші дані, якщо ми маємо для цього законну підставу, наприклад для виконання договорів, і якщо ми вважаємо, що передача є необхідною та доцільною для запобігання фізичній шкоді або фінансовим втратам, або у зв'язку з розслідуванням підозрюваної чи фактичної незаконної діяльності.
4. Як ви можете отримати доступ до своїх персональних даних або змінити їх
Ви повинні переконатися, що всі персональні дані, які ви передаєте, є правильними. FOX ESS докладає зусиль для забезпечення точності та повноти персональних даних і своєчасного їх оновлення.
У межах, передбачених чинним законодавством, ви можете мати право на доступ до певних персональних даних, які ми зберігаємо про вас, та отримання їх копії, на вимогу оновити або виправити ваші неточні персональні дані, заперечувати проти використання ваших персональних даних або обмежити його, а також вимагати видалення ваших персональних даних. Якщо ви бажаєте скористатися цими правами, будь ласка, натисніть тут, щоб надати нам відгук онлайн. З міркувань безпеки ми можемо попросити вас подати письмовий запит. Ми можемо відхилити запити, щодо яких ми маємо обґрунтовані підстави вважати, що вони є шахрайськими або нездійсненними чи порушують права на конфіденційність інших осіб.
У межах, передбачених чинним законодавством, ви також маєте право будь-коли відкликати свою згоду, якщо FOX ESS обробляє ваші персональні дані на основі вашої згоди. Однак відкликання вашої згоди не впливає на законність і чинність обробки на основі вашої згоди до її відкликання, а також не впливає на нашу обробку ваших персональних даних на основі інших належних правових підстав.
5. Як FOX ESS захищає та зберігає ваші персональні дані
FOX ESS надає великого значення безпеці персональних даних. Ми використовуємо належні фізичні, адміністративні та технічні заходи безпеки для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, розкриття, використання, зміни, пошкодження або втрати. Наприклад, ми використовуємо технології шифрування для забезпечення конфіденційності даних; ми використовуємо механізми захисту для запобігання зловмисним атакам на дані; ми застосовуємо механізми контролю доступу, щоб гарантувати, що лише авторизований персонал може отримати доступ до персональних даних; і ми проводимо навчання з питань безпеки та конфіденційності, щоб підвищити обізнаність наших співробітників щодо важливості захисту персональних даних. Ми прагнемо захищати ваші персональні дані. Однак, будь ласка, зверніть увагу, що жодна передача даних через Інтернет не може гарантуватися як на 100 % безпечна. Тому, хоча ми вживаємо належних заходів для захисту ваших персональних даних, FOX ESS не може гарантувати безпеку інформації, яку ви нам надаєте або отримуєте з нашого вебсайту, і ви користуєтеся нашим вебсайтом на власний ризик. Інформацію про те, як ви можете повідомляти FOX ESS і команді інформаційної безпеки FOX ESS про проблеми безпеки, занепокоєння або потенційні інциденти, ви можете будь-коли отримати на https://www.fox-ess.com. У разі інциденту, пов'язаного з безпекою персональних даних, ми негайно повідомимо вас відповідно до законодавчих вимог і доповімо наглядовим органам.
Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, якщо тільки законодавчо не встановлено або не дозволено довший строк зберігання. Оскільки строки зберігання можуть відрізнятися залежно від сценарію та відповідного продукту чи послуги, ми визначаємо строк зберігання за такими критеріями: час, необхідний для досягнення ділової мети, для якої були зібрані персональні дані, зокрема надання продуктів і послуг, ведення відповідної транзакційної та ділової документації, контроль і вдосконалення продуктивності та якості продуктів і послуг, забезпечення безпеки систем, продуктів і послуг, відповідь на потенційні запити або скарги користувачів, локалізація проблем тощо; чи погодився користувач на довший строк зберігання; і чи існують конкретні законодавчі або договірні вимоги щодо зберігання даних. Ми зберігаємо ваші реєстраційні дані стільки, скільки ваш обліковий запис необхідний для надання вам послуг. Ви також можете деактивувати свій обліковий запис. Після деактивації ми припиняємо надання продуктів і послуг на основі цього облікового запису та видаляємо ваші відповідні персональні дані, якщо не існує особливих законодавчих вимог.
6. Як FOX ESS поводиться з персональними даними дітей
Наші продукти, вебсайти та послуги орієнтовані насамперед на дорослих. Неповнолітні не можуть створювати власні облікові записи без згоди батьків або опікунів. У випадках, коли ми за згодою батьків збираємо персональні дані неповнолітніх, ми використовуватимемо або розкриватимемо ці дані лише в межах, дозволених законом, за явною згодою батьків або опікунів чи якщо це необхідно для захисту неповнолітнього. Якщо FOX ESS виявить, що персональні дані неповнолітніх були зібрані без попередньої підтверджуваної згоди батьків, ми докладемо зусиль, щоб видалити відповідні дані якомога швидше.
7. Треті сторони та їхні послуги
Для забезпечення безперебійного досвіду перегляду ви можете отримувати вміст або вебпосилання від третіх сторін, які не належать до FOX ESS та його партнерів (далі — «треті сторони»). FOX ESS не контролює цих третіх сторін. Ви можете самостійно вирішувати, чи бажаєте ви отримати доступ до посилань, вмісту, продуктів і послуг цих третіх сторін.
FOX ESS не впливає на політики конфіденційності третіх сторін, і ці треті сторони не зобов'язані дотримуватися цієї Політики. Перш ніж передавати персональні дані третім сторонам, будь ласка, прочитайте політики конфіденційності цих третіх сторін.
8. Як ваші персональні дані передаються по всьому світу
FOX ESS є глобальною компанією. У межах, дозволених законом, ми можемо передавати ваші персональні дані в межах FOX ESS (включаючи дочірні компанії, афілійовані компанії та материнські компанії) або нашим постачальникам і діловим партнерам, а також передавати дані в інші країни чи регіони, де ми працюємо. Оскільки ми можемо не мати центрів обробки даних у вашій країні, ваші персональні дані можуть передаватися для зберігання до центрів обробки даних за межами вашої країни. У таких випадках FOX ESS вживає заходів, щоб гарантувати, що зібрані нами дані обробляються відповідно до вимог цієї Політики та чинного законодавства. Це також включає те, що FOX ESS, коли персональні дані суб'єктів даних, які проживають у Європейському Союзі, передаються до країни чи регіону, які ЄС не визнає такими, що мають належний рівень захисту даних, застосовує різні правові механізми, як-от підписання стандартних договірних положень, затверджених Європейською Комісією, отримання вашої згоди на транскордонну передачу персональних даних або впровадження заходів безпеки, як-от анонімізація даних перед транскордонною передачею даних.
9. Як оновлюється ця Політика
FOX ESS залишає за собою право час від часу оновлювати або змінювати цю Політику. Якщо наша політика конфіденційності зміниться, ми опублікуємо найновішу версію тут. У разі істотних змін політики конфіденційності ми також можемо повідомити вас через різні канали, наприклад через повідомлення на нашому вебсайті або електронною поштою (на адресу електронної пошти, зазначену в вашому обліковому записі). У межах, передбачених чинним законодавством про захист даних, ми також попросимо вашу згоду на істотні зміни, які впливають на використання ваших персональних даних. Ми рекомендуємо вам регулярно відвідувати цю сторінку, щоб бути поінформованими про найновішу інформацію щодо наших практик конфіденційності.
10. Як зв'язатися з FOX ESS
Якщо у вас є запитання, зауваження або пропозиції, будь ласка, звертайтеся до нас. Ми відповімо вам протягом тридцяти днів. Якщо ви не задоволені, ви також можете подати скаргу через https://www.fox-ess.com.
Якщо FOX ESS обробляє ваші персональні дані відповідно до цієї Політики конфіденційності, підрозділ FOX ESS, який відповідає на ваш запит, зв'язується з вами, надає вам продукти чи послуги або уклав чи укладе з вами договір, є контролером відповідних персональних даних. Контактні дані окремих підрозділів FOX ESS ви можете переглянути тут.